Questions fréquentes

Non. Les modèles fonctionnent avec les versions gratuites de CapCut et de Canva. Les rares effets payants sont signalés et peuvent être remplacés.

Votre téléphone suffit. Le guide explique comment utiliser la lumière d’une fenêtre et avoir un son propre sans micro, et conseille du matériel à moins de 40 € si vous voulez aller plus loin.

Oui. Chaque kit inclut une vidéo de prise en main de 15 minutes, et les scripts décrivent chaque plan à filmer, un par un.

Hendrick vous envoie un e-mail avec les liens de téléchargement sous 24 h après le paiement, à l’adresse indiquée lors de la commande. Les liens restent valables, vous pouvez y revenir quand vous voulez. Rien n’est téléchargé sur ce site.

Dès 90 € de commande, envoyez votre premier Reel par e-mail avant de le publier. Hendrick vous répond par une vidéo de quelques minutes sous 3 jours, avec ce qu’il changerait.

Après la commande, vous recevez par e-mail des consignes de tournage et un lien pour déposer vos rushs. Les vidéos sont livrées sous 5 jours ouvrés après réception des rushs, avec une série de corrections.

Pour les fichiers, le droit de rétractation prend fin dès que les liens vous ont été envoyés, avec votre accord donné à la commande ; avant cet envoi, la commande peut être annulée et remboursée. Les séances en visio peuvent être déplacées jusqu’à 48 h avant. Une séance ou un montage non commencés peuvent être annulés dans les 14 jours.

Par carte bancaire ou Apple Pay, en une fois, sur une page de paiement sécurisée. Aucune donnée de carte ne transite par ce site. La facture est envoyée par e-mail.